本利用規約（以下「本規約」）は、当サービスが提供するカウンセリングサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用される方（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（サービス内容）

本サービスは、心理カウンセリングおよび相談支援を目的としたサービスです。
本サービスは医療行為、診断、治療を行うものではありません。

第2条（利用条件）

利用者は、本サービスの利用にあたり以下の事項に同意するものとします。

1. 本サービスは医療・精神医療の代替となるものではありません。

2. 心身の状態により、医療機関の受診が必要と判断される場合があります。

3. 利用者自身の判断と責任において本サービスを利用するものとします。

第3条（予約およびキャンセル）

1. カウンセリングは事前予約制とします。

2. キャンセルや日程変更については、各サービスページに記載の条件に従うものとします。

3. 無断キャンセルがあった場合、以降のサービス利用をお断りする場合があります。

第4条（料金および支払い）

本サービスの料金は、各サービスページに表示された金額とします。
支払い方法および支払い時期については、各販売ページの案内に従うものとします。

第5条（返金について）

サービスの性質上、原則として提供後の返金は行いません。
ただし、当方の都合によりサービス提供ができなかった場合は、返金または日程変更にて対応します。

第6条（守秘義務）

カウンセリングにおいて知り得た利用者の個人情報や相談内容については、法令に基づく場合を除き第三者へ開示することはありません。

第7条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為

• 他者への誹謗中傷や迷惑行為

• サービス運営を妨げる行為

• 虚偽の情報を提供する行為

第8条（免責事項）

本サービスは、特定の結果や効果を保証するものではありません。
本サービスの利用によって生じたいかなる結果についても、当方は責任を負いかねます。

第9条（サービス内容の変更）

当方は、必要に応じて本サービスの内容を変更または終了することがあります。

第10条（規約の変更）

当方は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

第11条（準拠法）

本規約は日本法を準拠法とし、日本法に基づき解釈されます。

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（オンラインセッションについて）

オンラインでのカウンセリングは、ビデオ通話等のオンラインツールを使用して実施します。
通信環境や機器トラブル等によりサービスが中断した場合は、状況に応じて再接続または日程の再調整を行います。

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（回数券について）

回数券は、購入者本人のみ利用できるものとします。
回数券の有効期間や利用条件については、各サービスページに記載された内容に従うものとします。
回数券の未使用分については、原則として返金は行いません。

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（対面カウンセリングについて）

対面カウンセリングは、事前に案内した場所にて実施します。
カウンセリング環境の安全確保のため、当方が不適切と判断した場合には、サービス提供をお断りする場合があります。

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本規約に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。